对话社会工作者及社区居民,了解百姓健身健康服务需求
发布时间:2018-11-05 09:18:21 1362

在第一次的调研中,课题组365bet的app较为充分的了解了家兴里社区在志愿服务、社区健康促进、社会工作队伍、基层社区组织和社区建设的情况,感受到了社区基层工作人员的积极探索和不懈努力。基层社区的环境和条件不断完备,社区建设日益增强,社区的活动日益丰富。但也面临,社区工作者缺少更为专业的和有针对性的培训,缺乏专业社工团队。社区志愿服务管理和志愿服务组织人手少,缺乏针对性强的高效率的信息服务平台。基层社区组织和志愿服务组织建设还有待进一步加强,以配合专业社会工作者更好地开展社区居民的康复、老年人日间照料、文体活动、青少年校外活动等社区活动开展。

在第二次的调研中,我们拟通过对社区负责志愿服务、健康促进和社区文体活动开展的社会工作者进行访谈,了解工作中所面临的具体问题和需求。对加强社工培训、社区健身和健康服务体系建设所需要的政府和政策支持。对社区基层社工队伍、社区组织、社区建设三社联动的社区健身和健康促进服务体系建设模式的建议。

拟对不同类型的社区居民进行访谈和问卷调查,了解百姓健身和健康服务需求。为探索更为完备的社区的社区健身和健康促进的服务体系提供依据。

通过对社区医疗卫生服务机构进行访谈了解健康服务情况?

相关调研基于家兴里社区和其他相似类型社区的情况,但所提的对策建议不局限于家兴里社区,是为天津市整体基层社区建设、社区健康促进服务体系建设提供建议。 ????

袁媛主任根据课题组的需求,热情的安排了社区三名分别负责志愿服务、问文体活动、健康促进工作的社会工作者和西青区社区医院的刘大夫和课题组进行访谈。对社区居民进行问卷调查。

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?2018年9月7日上午九点半,课题组负责人王旭光教授带领全民健身研究智库1名博士生和3名研究生,一行5人,来到了西青区家兴里社区。这一次我们主要与社区负责志愿服务、健康促进和社区文体活动开展的社会工作者进行访谈,进一步了解他们在社区工作中所面临的具体问题和需求,并对社区居民进行了访谈和问卷调查,了解百姓健身和健康服务的需求。

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家兴里社区的袁媛主任为我们介绍了,社区医院的刘大夫,党务副书记杨兰,团支部副书记于增慧以及专门负责健康教育的社区工作者张咏参与此次访谈。

在访谈过程中,这几位社区的社会工作者向我们讲述了家兴里社区服务中心目前的工作情况以及面临的困难。

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专门负责志愿服务工作的于增慧书记向我们介绍道,在社区养老方面,目前居民思想上倾向于家庭养老的模式,由于家兴里社区是还迁小区,大多数家庭的子女都在身边,可以进行贴身照顾。对于有自理能力、身体健康的老人来说,可以结伴到社区中心活动,社区每天会有老人参加文体活动,书画室、舞蹈室都得到了充分的利用。社区还会定期组织文艺巡演,发布健康知识的传单。而对于独居、空巢老人,社区会组织志愿者定期进行上门服务,陪着聊天唠家常,打扫卫生做家务。

说到社区的志愿队伍,杨兰称,家兴里社区在社工当中缺乏骨干力量,志愿者队伍中有很多大学志愿者,但是随着他们的毕业,志愿者队伍的人员面临着频繁的更替,所以如何培养一批志愿者中的骨干力量,是亟待解决的问题。

在社区健康服务方面,刘大夫介绍说,社区定期开展义诊活动,配备便携式器材,入户服务进行体格检查每个季度都为妇女做B超查体,针对60岁以上老人组织查体建档。在疾病筛查工作上,需要老百姓积极配合,现在社区居民的健康意识也在逐渐提高另一方面,社区通过网格化管理,对每个家庭健康状况都有基本的了解,大部分工作依赖社区给予的支持,提供底档资料,来进行下一步的服务,完成社区公共卫生服务、健康促进等相关工作。在预防保健的工作上,社区医院与区残联联合,在家兴里建设了康复中心,未来每个服务站都要建设这样的康复中心,辖区内的养老机构也提供医疗助养等方面的服务,开展义诊、疾病治疗等工作。

对于专业社工队伍的建设,基层的社会工作者也有他们的想法。

于增慧说道,社区老年人居家养老的观念比较深,一些年龄大的老人不方便出行,社区需要培养一支骨干队伍,由社工负责思想工作,志愿者协助完成简单服务,除此之外还应吸纳具备相关知识的专业人才,三方联合到老人家中提供更好更专业的服务。

杨兰也表示,志愿服务工作的开展还需要有专业性和针对性的志愿队伍和社区医院相配合社区公共服务不断完善,需要加强人才梯队建设,吸收外来人才这需要多方努力才能完成的,政府也应在财政方面进行支持,建成的志愿服务队伍才能有长期稳定的发展。

刘大夫称,随着社区卫生服务站的建立,社区提供公共卫生服务,能够稍微缓解社区的压力因为医疗健康促进的专业性比较强,老人们在疾病状态下不仅仅需要关怀,更需要的是医疗干预和健康指导。

社区卫生服务站是按照国家医改规划而设立的非营利性基层医疗卫生服务机构,实行以健康为中心、家庭为单位、社区为半径、需求为导向的服务宗旨。建立集预防保健、全科医疗、妇幼保健、康复治疗、健康教育、计划免疫、计划生育指导为主的 “六位一体”的连续性、综合性、低成本、高效率、方便群众的卫生服务体系。

张家窝镇的社区卫生服务站一直在建设中,今年年底基本都能投入使用,张家窝镇有12个社区,将建设15个服务站,原则上的标准是步行15分钟就可以到达一个社区卫生服务站目前已经开放了三个站点,每个站点有5到6人参与工作。为方便老百姓就近就医,在站点进行相关的健康教育、保健知识的宣传,倡导健康生活方式。张家窝镇随着经济发展,社区建设得越来越好,居民越来越多,预防保健中心目前正在扩充服务内容,未来还会开展慢性病诊断为了更好的满足辖区居民需求,人员队伍需要不断壮大,来缓解预防保健方面工作的压力,因此社区医院同样面临着人才缺乏的问题。

在基本清楚了社区卫生服务站的工作模式之后,我们想了解在社区开展工作的过程中,从人员配备到服务项目,有没有需要政府提供支持的地方。刘大夫提出,张家窝镇的还迁小区以前是以乡医为主导,来满足基本的医疗服务如今建成社区卫生服务站,更加的规范,社区服务中心的人进行管理,开展公共卫生服务,采取家庭医生签约服务,家庭医生和指定人群签约,入户义诊、预约出诊、优先就诊等,满足基本医疗服务,包括查体、建档、随访近23项服务,对重点人群进行关怀,做到体医结合、医养结合。

但社区卫生服务中心和服务站在建设过程中面临一些问题。随着服务项目不断完善,在编人员数量却没有增多,人员配备跟不上服务项目的发展,即使聘请了编外人员,也会因为待遇问题导致人才流失快,所以相关人员流动性大。就业岗位少,编制不够,基层实际需求的人才和高校培养的人才,不能很好地契合

如何解决这样的问题?社区工作者们有他们的想法和建议。他们认为,一方面需要政府加大财政投入,服务人员由卫生院组建,用专项资金进行培养专业人员,人财物三项结合,在考虑居民切实需求的情况下,推动社区卫生服务。另一方面,人才培养的模式,需要到实践中去探索,针对基层老百姓需求,采取定向培养的方式,利用有效渠道输送人才。目前各区县积极参与全科医师的培养,因为全科医师可以成为家庭医生,具备服务能力,每一个人最多服务2000人。除此之外,设置晋升职位机制,提升编外人员的待遇,才能留住人才。

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在和社区社会工作者进行了一个多小时的交流之后,我们又对社区居民进行了问卷调查,共有16位社区居民参与了此次问卷调查,问卷设计由五部分组成,主要包括了居民的基本情况、健康情况、体育消费情况、志愿服务情况,最后是希望居民对社区活动的开展、健身知识普及、运动康复服务提出建议,对基层社区组织建设、志愿服务活动、社会工作者队伍提建议,以及对政府开展健康教育、健康促进、医疗卫生服务等相关活动方面的意见和建议。在和居民交流的过程中,我们也了解到居民们意识到社区体育活动有益于身体健康,并且有意向参与志愿服务活动,方便他人快乐自己,同时希望政府能提供好的医疗卫生服务以及加快完善老年人养老机制。借此问卷调查及访谈,我们了解了百姓健身和健康服务需求,为探索更为完备的社区健康促进的服务体系提供依据。

在接下来的调研中,我们会到张家窝的社区医院、社区卫生服务站进行实地调研,了解社区卫生服务的实际运行情况,进一步了解社区卫生服务服务内容、服务形式、收费情况、百姓反映和需求情况;以及社区卫生服务中心服务站在人才、设备、运行机制等多方面的情况,探索较为完备的社区健康促进服务体系的建设和运行模式。


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